Résumé

On suppose souvent que l'expérience de l'étudiant et dès lors, sa satisfaction à l'égard du programme, s'améliore au cours de ses études universitaires. Sur une période de quatre, l'étude réalisée auprès d'un groupe d'étudiants d'une grande université à population majoritairement externe montre une certaine amélioration de l'évaluation de la performance des professeurs et de la MPC entre la premièreet la quatrième année, mais la satisfaction à l'égard du programme universitaire reste à peu près la même pendant les quatre années de l'étude. Nous avons utilisé la modélisation par équation structurelle pour estimer le rapport entre la performance du professeur, la MPC et la satisfaction à l'égard du programme dans les quatre années d'études et d'une année à l'autre. Contrairement aux attentes fondées sur quelques modèles conventionnels, nous avons constaté que la MPC n'influençait pas la cote donnée au professeur par l'étudiant; réciproquement, la performance du professeur avait peu d'effet sur la MPC. La satisfaction de l'étudiant,en revanche, était liée à la fois à la MPC et à la performane du professeur. Le meilleur prédicteur de la satisfaction d'un étudiant à l'égard du programme, toutefois, n'était ni la MPC ni la performance du professeur, mais la satisfaction exprimée à l'égard du programme l'année précédente. Cette conclusion suggère que les traits de personnalité sous-jacents sont probablement plus responsables de la satisfaction exprimée à l'égard du programme que la MPC et la performance du professeur.