Factors Affecting Response Rate and Response Speed in a Mail Survey of Part-Time University Students
Résumé
Cet article expose les résultats d'une expérience menée pour déterminer les effets que peuvent avoir le format des questionnaires, le format des lettres de rappel et le format des lettres complémentaires sur le pourcentage et la vitesse de réponse à une enquête faite par voie postale. Sur un échantillon de 2638 étudiants universitaires à temps partiel, 2212 réponses complètes furent reçues, soit un taux de 83.8 pour cent. Le temps moyen des réponses fut de 16.09 jours. Les résultats indiquaient que (1) les questionnaires composés chez l'imprimeur furent plus efficaces que les questionnaires dactylographiés puis photo-copiés, tant pour le pourcentage que pour la vitesse des réponses; (2) l'emploi des rappels sous forme de cartes postales augmenta de manière significative le pourcentage et la vitesse des réponses; (3) les rappels adressés à la main ne furent d'aucun avantage sur les étiquettes faites par des ordinateurs; et (4) le fait d'envoyer un questionnaire de remplacement plutôt qu'une simple lettre complémentaire n'augmenta pas de manière significative le taux des réponses, alors que le format de la correspondance complémentaire et de celui du ques-tionnaire exercèrent une influence sur la vitesse des réponses.
Statistiques
Publié-e
1981-12-31
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Articles
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